СИСТЕМА ОПЛАТЫ ТРУДА МЕНЕДЖЕРА по продажам


Готовый документ для эффективной мотивации менеджеров по продажам. Новая редакция.

СИСТЕМА
ОПЛАТЫ ТРУДА
МЕНЕДЖЕРА ПО ПРОДАЖАМ
Проценты менеджера
Готовый документ для эффективного мотивирования менеджера по продажам Редакция 2020 года

Прежде чем скачать или скопировать документ ознакомьтесь со следующей информацией

Уважаемые коллеги, если вы отвечаете за продажи в компании, то документ, представленный ниже, поможет вам сделать их значительно эффективнее.

Документ содержит готовую модель оплаты труда менеджеров по продажам, созданную на основе самых современных наработок в этом направлении. Более тысячи компаний уже применяют её и получают отличные результаты.

Документ составлен таким образом, чтобы его можно было легко адаптировать под специфику отрасли, сохранив при этом основную функцию - мотивировать на высокие достижения в продажах.

Модель оплаты включает в себя: оклад, бонусы за выполнение промежуточных показателей, проценты с продаж и премиальные за выполнение квартальных (или полугодовых, годовых) планов продаж. 

Проценты менеджера

Для начала работы с документом необходимо определить, какой средний оклад и зарплата существуют на рынке труда в вашем сегменте. То, что окажется между этими значениями и выше, будет являться предметом настроек модели оплаты.

Коротко разберем каждый элемент оплаты труда.

Оклад. Выплачивается за выполнение должностных обязанностей и регламентов. За основу берется средняя величина оклада, предлагаемого на вашем рынке конкурентами.

Составляет около 30-40% зарплаты менеджера (среднего совокупного дохода).

Бонусы. Выплачиваются за промежуточные показатели, выполнение которых обеспечивает рост продаж. Такими показателями могут являться количество первичных звонков и количество отправленных коммерческих предложений. Для точного определения показателей, необходимо исследовать свой процесс продаж и выделить 2-4 основных показателя (KPI). 

Бонусы могут как прибавляться при выполнении показателей, так и вычитаться при их не достижении от некоторой, изначально установленной суммы.

Бонусы составляют 10-15% зарплаты менеджера.

Проценты. Выплачиваются с результата продаж. Величина процентов зависит от степени выполнения плана продаж. Максимальное значение выплачивается при выполнении и перевыполнении плана.

В зависимости от решаемых бизнес-задач, альтернативой процентов может быть количество привлеченных клиентов или единиц проданной продукции. Например, при привлечении одного клиента, выплачивается одна тысяча рублей за клиента. При привлечении от двух до четырех клиентов, выплачивается уже три тысячи рублей за клиента. А при привлечении от пяти клиентов, выплачивается шесть тысяч рублей за каждого клиента. Таким образом происходит не только мотивация на рост продаж, но и настройка модели на то, чтобы те менеджеры, которые выполняют план, зарабатывали существенно больше, чем те кто этого не делает.

Проценты составляют 50-60% зарплаты менеджера. 

Премиальные. Выплачиваются при выполнении планов на протяжении длительного периода. 

При внедрении новой оплаты труда произведите все необходимые экономические расчеты. В любом случае изменения делаются для роста эффективности и увеличения прибыли. Оцените риски внедрения. В действующих отделах не рекомендуется переходить на новую модель оплаты сразу. Введите период, в течение которого менеджеры могут получать зарплату по новому или по старому, на свой выбор. После завершения периода переведите всех на новую модель оплаты. Убедитесь, что менеджеры хорошо в ней разобрались и могут сделать расчет своей зарплаты самостоятельно. 


Положение об оплате труда менеджера по продажам

1.Общие положения

1.1 Настоящий документ регламентирует порядок расчета денежного вознаграждения за труд менеджера по продажам.

1.2 Денежное вознаграждение менеджера состоит из ежемесячной оплаты труда и квартальной премии:

Оплата менеджера = Ежемесячная оплата труда + Квартальная премия 

1.3 Ежемесячная оплата труда состоит из оклада, мягкого оклада и процентов с продаж:

 Ежемесячная оплата труда = Оклад + Мягкий оклад + Процент с продаж, где 

 2.Оклад

2.1 Оклад является денежным вознаграждением за выполнение должностных обязанностей (в том числе: соблюдение стандартов и регламентов компании, распорядка дня, своевременное предоставление отчетности), уровень квалификации, стаж работы.

2.2 Оклад выплачивается ежемесячно двумя частями, разделенными на аванс (30%) и оклад (70%).

2.3 Оклад нормируется рабочими днями месяца. То есть сумма оклада, определяется с учетом фактически отработанных дней. Начисление оклада за дни, отработанные сверх нормы (переработка), не предусматривается.

2.4 Сумма оклада складывается из базового оклада и надбавки за квалификацию, стаж работы и др.

Оплата менеджера = Оклад базовый + Надбавка

2.5 Размер надбавки утверждаются генеральным (коммерческим) директором по представлению руководителем отдела продаж.

2.6 Размер базового оклада составляет 20 000 руб. 00 коп. (Двадцать тысяч рублей 00 коп.).

2.7 Размер Вашей надбавки составляет 7 000 руб. 00 коп. (Семь тысяч рублей 00 коп.).

2.8 Итого сумма Вашего оклада составляет 27 000 руб. 00 коп. (Двадцать семь тысяч рублей 00 коп.).

3. Мягкий оклад

3.1 Мягкий оклад выплачиваются за выполнение ключевых показателей эффективности (KPI).

3.2 Плановые значения KPI и суммы бонусов за их выполнение представлены в Приложении №2

3.3 Основанием для выплаты бонуса по каждому KPI является его 100% выполнение.

3.4 При невыполнении минимальных пороговых значений KPI применяется депремирование.

4.Проценты

4.1 Проценты выплачиваются за личные достижения в продажах.

4.2 Основанием для осуществления премиальных выплат является результат работы за месяц относительно установленного плана продаж за этот месяц (см. Приложение № 1).

4.3 Проценты рассчитывают по формуле:

Прибыль по закрытым Сделкам Х Проценты, соответствующие значению выполнения плана.

Проценты в зависимости от значения выполненного плана по продажам за месяц;

Проценты менеджера

4.4 Расчет процентов производится с Прибыли заказов, по которым:

• Нет дебиторской задолженности.

• Нет задолженности по документам.

• Корректно заполнены все карточки в CRM (Компания, Контакт, Сделка).

• Сделка находится в статусе «Успешно реализовано» и не была открыта «задним числом».

4.5 Проценты не выплачиваются за заказы, по которым время просроченной дебиторской задолженности составляет свыше 21 (двадцати одного) календарного дня. Результат работ по данным заказам в план не засчитывается.

4.6 Выплата процентов может быть сокращена или запрещена распоряжением руководителя отдела за заказы, носящие «проблемный» характер по причине недостаточной квалификации менеджера или его ошибок. Результат работ по данным заказам в план не засчитывается.

5.Премия

5.1 Премиальная часть денежного вознаграждения состоит из:

• Премий за выполнение квартальных планов продаж;

• Премий за личные достижения сотрудника;

5.2 Премия выплачивается за выполнение и перевыполнение квартального плана продаж и составляет 10 000 руб. 00 коп. (Десять тысяч рублей 00 коп.).

5.3 Премия за личные достижения устанавливается генеральным директором по представлению руководителем отдела продаж и выплачивается за:

• Исполнение задач особой важности и сложности;

• Дополнительный объем работ;

• Новаторство в труде.

6. Порядок изменения настоящего Положения

6.1 Основанием для изменения денежного вознаграждения является:

• Высокие или низкие ежемесячные результаты труда (относительно плана) в течение квартала (полугода, года).

• Возросшая ответственность в связи с возложением дополнительной работы или обязанностей.

• Возросшая квалификация на основании решения аттестационной комиссии.

6.2 Настоящее Положение может быть изменено в случаях, когда:

• Разработано новое, более эффективное Положение.

• Компания не в состоянии реализовать настоящее положение.

6.3 Положение оформляется в двух экземплярах. Один экземпляр передается менеджеру, второй сохраняется у руководителя отдела продаж.

6.4 Любое изменение в системе оплаты труда менеджера сопровождается переоформлением данного Положения.


Менеджер _______________________

Подпись_________________________

Дата____________________________


Приложение № 1

Личный план продаж 

 1.Основные положения

1.1 Личный план продаж назначается руководителем отдела продаж и утверждается генеральным директором предприятия.

1.2 План продаж составляется на год и разбивается на кварталы и месяцы соответственно.

1.3 Личный план продаж показывает, какую Прибыль необходимо достичь за отчетный период.

1.4 Личным планом продаж за месяц является суммарная стоимость всех оплаченных заказов в данном месяце за вычетом расходов, связанных с выполнением данных заказов.

Размер Вашего годового плана продаж (с января 2020 по декабрь 2020 гг.) составляет –1 400 000 руб 00 коп.

Проценты менеджера

2.Порядок изменения плана продаж

 2.1 В целях сглаживания сезонных колебаний, размер плана продаж может быть изменен распоряжением генерального директора на величину недовыполненного остатка плана за предыдущие периоды.

2.2 Для обеспечения динамики роста продаж, личный план продаж может быть изменен распоряжением генерального директора на будущий квартал не позднее второго месяца текущего квартала.

2.3 План продаж на будущий период (месяц, квартал), может быть изменен в меньшую сторону только распоряжением генерального директора.


Менеджер _______________________

Подпись_________________________

Дата____________________________


Приложение № 2 

Личный план по ключевым показателям эффективности (KPI)

Дата вступления плана в силу_____/_____/_____ г.

Проценты менеджера

Порядок изменения плана по ключевым показателям

1. Данный план действует до тех пор, пока не вступит в силу новый.


Менеджер _______________________

Подпись_________________________

Дата_____________________________


Приложение № 3

Оплата труда на испытательный срок 

 Условия прохождения испытательного срока

1. Испытательный срок составляет 3 месяца, начиная с первого дня выхода на работу включительно.

2. Начало испытательного срока ____/____/_____ г. Окончание ____/____/_____ г. 

3. На период испытательного срока, выплаты рассчитываются согласно настоящему Положению об оплате труда, но не могут составлять менее 30 000 руб. в месяц.

4. Личный план продаж на период испытательного срока составляет 160 000 руб.

5. План в разбивке по периодам прохождения испытательного срока:

Проценты менеджера

6. План продаж на испытательный срок рассчитывается как суммарная стоимость всех заказов, по которым получена оплата/предоплата в отчетном периоде, за вычетом всех расходов, связанных с выполнением этих заказов.

7. Личный план по ключевым показателям эффективности (KPI) приведен в Приложении №2.

Условия прохождения испытательного срока

Основным критерием прохождения испытательного является выполнение одного из двух условий.

1. Выполнено не менее 100% суммарного плана продаж, установленного на весь период испытательного срока.

2. Выполнено не менее 70% суммарного плана продаж, установленного на весь период испытательного срока. Выполнено не менее 100% плана по ключевым показателям эффективности (KPI).

Дополнительными условиями прохождения испытательного срока являются:

1. Успешно пройденная аттестация на знание продукции, умение работать с заказами, понимание рынка.

2. Успешно пройдённая аттестация на знание бизнес-процессов и регламентов, уровень владения программой Битрикс24 (или др.).

3. Отсутствие серьезных нарушений дисциплинарного характера – систематических опозданий, фактов не выхода на работу без уважительной причины и документа, подтверждающего причины отсутствия, не соблюдение внутренних регламентов и стандартов.

Аттестация проводится за 5-10 дней до окончания испытательного срока. 

Работодатель оставляет за собой право по своему усмотрению сократить испытательный срок, если в этом будет необходимость. 


 Менеджер _______________________ 

Подпись_________________________

Дата_____________________________


Приложение №4

Депремирование за нарушение регламентов по работе с CRM, бизнес-процессов работы с заказом, несвоевременное предоставление отчетности

Проценты менеджера

Основные положения

1. Депремирование (вычет, удержание) применяются за грубые нарушения в работе – невыполнение регламентов, стандартов компании.

2. Депремирование за выявленное нарушение может быть применено только один раз в течение дня.

3. При применении депремирования оформляется документ, в котором указывается основание депремирования, сумма депремирования, дата нарушения. Документ предоставляется на ознакомление и подпись депремированному сотруднику.

4. Деньги, полученные от депремирования, равномерно распределяются по остальным сотрудникам отдела продаж, не включая депремированного и руководителя отдела.

5. При добавлении в данное приложение нового пункта с депремированием, приложение переоформляется и предоставляется на подпись.


Менеджер _______________________

Подпись_________________________

Дата____________________________


КоМПЛЕКТ ДОКУМЕНТОВ необходимых для выстраивания ЭФФЕКТИВНой работы ОТДЕЛА ПРОДАЖ

Профессионально подготовленные документы для создания
сильного и системно работающего отдела продаж
Документы для отдела продаж

ТРИ КЛЮЧЕВЫЕ ЗАДАЧИ, КОТОРЫЕ ВЫ РЕШИТЕ С ПОМОЩЬЮ КОМПЛЕКТА ДОКУМЕНТОВ

Документы охватывают весь процесс работы отдела продаж, включающий в себя продажи, управление продажами,
подбор и развитие менеджеров
1
Выстроите технологию продаж от А до Я
Правильно выстроенная работа менеджеров с клиентами — одна из ключевых компетенций эффективного отдела продаж.

Создать её помогут сразу несколько документов — "Книга продаж", "Регламент по работе с CRM", "Положение об отделе продаж", "Положение об оплате менеджера", "Должностная инструкция менеджера".
2

Настроите контроль и управление

Чтобы менеджеры выполняли свою работу так как надо, ими необходимо управлять — задавать правила и нормативы работы с клиентами, контролировать их выполнение. Своевременно выяснять причины срыва сделок, предпринимать необходимые меры по их устранению и многоe другое.

Эффективно справиться с этой задачей поможет документ — "Регламент по управлению отделом продаж".
3
Наладите процесс подбора менеджеров
Наибольшую эффективность отдел продаж показывает тогда, когда в нём работают люди, максимально подходящие под решаемые задачи. С необходимыми способностями, знаниями и отношением к делу.

Найти и отобрать таких людей поможет документ — "Подбор и адаптация менеджеров в отдел продаж".

ГЛАВНОЕ ЧТО ВЫ СДЕЛАЕТЕ

В ОТДЕЛЕ ПРОДАЖ С ПОМОЩЬЮ КОМПЛЕКТА ДОКУМЕНТОВ — ЭТО ВЫСТРОИТЕ СИСТЕМУ РАБОТЫ!

Комплект документов предназначен для использования в корпоративных целях, либо в консалтинговых проектах по созданию и настройке отделов продаж. 

В ходе консалтинговых проектов по выстраиванию отделов продаж мы сами используем данные документы, адаптируя их под конкретную компанию. Так мы экономим массу времени и не упускаем важных деталей. Теперь и у Вас есть возможность использовать эти документы для создания эффективного отдела продаж. 

150
Выполненных проектов с использованием документов
Комплект документов предназначен для использования в корпоративных целях, либо в консалтинговых проектах по созданию и настройке отделов продаж. 

В ходе консалтинговых проектов по выстраиванию отделов продаж мы сами используем данные документы, адаптируя их под конкретную компанию. Так мы экономим массу времени и не упускаем важных деталей. Теперь и у Вас есть возможность использовать эти документы для создания эффективного отдела продаж. 

150
Выполненных проектов с использованием документов

Комплексное решение задач в отделе продаж
Комплект содержит необходимые документы для выстраивания эффективной и системной работы отдела продаж.
Профессионально выполнены и проверены на практике
Каждый документ включает в себя прикладные методики и инструменты, многократно проверенные на практике в отделах продаж.
Универсальны в применении
Документы универсальны и адаптируются под необходимый сегмент рынка. Незаменимы, как для создания нового отдела продаж, так и настройки действующего.

Комплексное решение задач в отделе продаж
Документы охватывают весь процесс работы отдела продаж, систематизируют его, делают эффективным.
Профессионально выполнены и проверенны на практике
Документы включают в себя комплекс прикладных методик, многократно проверенных на практике в отделах продаж.
Универсальны в применении
Документы универсальны и адаптируются под необходимый сегмент рынка. Незаменимы, как для создания нового отдела продаж, так и настройки действующего.

каждый документ комплекта вносит свой вклад в РАЗВИТИЕ и эффективность ОТДЕЛА ПРОДАЖ

Рост эффективности отдела продаж происходит за счет слаженной работы всех элементов системы, а также роста продуктивности каждого из элементов в отдельности 
Документы система продаж
Положение об отделе продаж

Положение об отделе продаж

Документ формализует структуру, цели и задачи отдела продаж. Отвечает на вопросы, каким образом и какими силами будет выполняться намеченная стратегия продаж и план продаж. Содержит несколько разделов, в которых по порядку прописаны: направление деятельности отдела, функции отдела, права, ответственность, штат и др. Включает в себя ссылки на должностные инструкции сотрудников отдела продаж.

7 страниц А4 формата, Word


Документы для отдела продаж

Регламент по контролю работы отдела продаж

Документ регламентирует проведение совещания между директором (генеральным, коммерческим, по продажам) и руководителем отдела продаж. Включает в себя чек-лист совещания и отчеты.
Основная задача регламента - получить необходимую информацию для принятия стратегических и тактических решений, выявить слабые и ресурсные зоны в работе отдела продаж, внести коррективы в его работу. Проверить уровень выполнения руководителем отдела продаж проектных задач. Оценить объем и качество исполнения регулярных оперативных задач.

11 страниц А4 формата, Word


Документы для отдела продаж

Должностная инструкция руководителя отдела продаж

Документ регламентирует обязанности и полномочия руководителя отдела продаж. Описывает круг управленческих задач, которые он должен выполнять для успешного достижения финансовых и организационных показателей. Определяет компетенции, права и ответственности должности. Взаимосвязан с такими документами как Положение об отделе продаж, Положение об оплате труда руководителя отдела продаж и Регламент по управлению отделом продаж.

6 страниц А4 формата, Word

дополнительно 2 документа


Документы для отдела продаж

Положение об оплате труда руководителя отдела продаж

Положение об оплате труда руководителя отдела продаж. Документ предназначен для мотивации руководителя отдела продаж. Содержит план по отделу продаж и систему оплаты, состоящую из нескольких элементов. Направляет усилия руководителя на решение оперативных, проектных задач, выполнение планов по продажам. В основе системы оплаты - ключевые показатели эффективности, которые тонко настраиваются под специфику деятельности компании и стратегию продаж.

7 страниц А4 формата, Word

дополнительно 2 документа


Регламент по управлению отделом продаж

Регламент по управлению отделом продаж

Документ предназначен для оперативного управления отделом продаж. Включает в себя список регулярных дел, которые должен выполнять руководитель для обеспечения высокой эффективности работы отдела и поддержания порядка. Документ помогает комплексно оценивать работу отдела продаж, своевременно обнаруживать проблемы в его работе и принимать необходимые меры. По сути это чек-лист, в котором с высокой степенью детализации прописано, что делать и в каком порядке. Например, что требует ежедневного внимания, а что нужно делать еженедельно. Информация, полученная в ходе выполнения регламента, ложится в основу совещания с директором компании  (или вышестоящим руководителем).

9 страниц А4 формата, Word


Документы для отдела продаж

Книга продаж

Настольный документ менеджера по продажам. Содержит прикладную информацию для выстраивания эффективной коммуникации с клиентами - этапы продаж, речевые модули, конкурентные преимущества продуктов и услуг компании, описание целевых клиентов и др. Задает правила и стандарты работы с клиентами для контроля их исполнения со стороны руководителя отдела продаж.

78 страниц А4 формата, Word


Регламент по работе с CRM

Регламент по работе с CRM

Документ предназначен для эффективной организации работы менеджера с CRM-системой. Содержит правила работы с клиентской базой, пошаговую инструкцию по выполнению бизнес-процесса продаж. Незаменим для поддержания порядка в системе и корректного отображения данных, влияющих на управленческие решения со стороны руководителя отдела продаж.

58 страниц А4 формата, Word


Шаблоны документов для отдела продаж

Должностная инструкция менеджера по продажам

Документ формализует обязанности и полномочия менеджера по продажам. В отличии от большинства должностных инструкций является прикладным документом. Дает информацию что ждут от менеджера, и как будут оцениваться его итоговые и промежуточные результаты. Четко определяет главный продукт деятельности менеджера и поле его ответственности. Включает в себя ссылки на другие документы, отчеты и мероприятия (планерки, совещания, индивидуальные беседы), относящиеся к должности.

7 страниц А4 формата, Word

дополнительно 3 документа


Название изображения

Положение об оплате труда менеджера по продажам + набор KPI

Документ предназначен для мотивации менеджеров, занимающихся расширением клиентской базы. Также будет эффективен и для менеджеров-универсалов, то есть тех, кто ищет клиентов и работаем с ними в дальнейшем. Содержит планы по промежуточным и итоговым показателям, систему оплаты, привязанную к планам. Документ состоит из основной части и приложений, которые могут быть добавлены или удалены - в зависимости от решаемых задач. Например, приложение с депримированием за некачественную работу в CRM, может быть удалено, если оно не актуально на текущий момент и соответственно добавлено, когда в этом появится необходимость.
Дополнительно к положению прилагается набор KPI.

12 страниц А4 формата, Word

дополнительно 2 документа


Должностная инструкция менеджера по продажам

Должностная инструкция менеджера по работе с клиентами

Документ формализует обязанности и полномочия менеджера по работе с клиентами. Дает информацию, что ждут от менеджера и как будут оцениваться его итоговые и промежуточные результаты. Четко определяет главный продукт деятельности менеджера и поле его ответственности. Включает в себя ссылки на другие документы, отчеты и мероприятия (планерки, совещания, индивидуальные беседы), относящиеся к должности.

7 страниц А4 формата, Word

дополнительно 3 документа


Положение об оплате труда менеджера  по работе с клиентами

Положение об оплате труда менеджера по работе с клиентами + набор KPI

Документ предназначен для мотивации менеджеров, работающих с имеющейся клиентской базой, а также с входящим потоком клиентов. Включает в себя план по продажам и систему оплаты, состоящую из нескольких элементов. Основная задача документа - направить усилия менеджера на развитие потенциала закрепленной базы и на рост конверсии при входящих обращениях.
Дополнительно к положению прилагается набор KPI.

9 страниц А4 формата, Word

дополнительно 1 документ


Документы для отдела продаж

Подбор и адаптация менеджеров в отдел продаж

С помощью данного документа вы сможете быстро найти и отобрать лучших менеджеров по продажам. В документе подробно описана технология поиска и найма людей с нужными компетенциями. Все по полочкам - от составления профиля и работы с сайтами до собеседования и адаптации. Представленная в документе информация максимально актуальна на сегодняшний день и с успехом применяется во множестве компаний. Дополнительно к документу прилагается регламент по подбору кадров, помогающий правильно организовать найм сотрудников на предприятиях с HR службами.

27 страниц А4 формата, Word

дополнительно 12 документов


Документы содержат детально проработанную, актуальную на сегодняшний день

информацию 

Прикладная информация в документах разложена "по полочкам", удобна для работы и редактирования

Комплексное решение

Документы включают в себя комплекс прикладных методик, необходимых для выстраивания системы в отделе продаж 

Эффективность в применении

Применение документов позволяет оперативно вывести отдел продаж на новый уровень, сэкономив время и средства в разы

Легкость в использовании

Все документы выполнены в формате Word, качественно составлены и оформлены, удобны для редактирования
Положение об оплате труда менеджера по продажам

Оценить качество подготовки документов Вы можете на примере  "Положения об оплате труда менеджера"

В результате применения комплекта документов Вы получите:

 Выстроенную систему в отделе продаж, включающую в себя все основные элементы — продажи, управление, персонал. 

 Увеличение продаж за счет слаженной работы всех элементов системы, а также роста эффективности каждого из элементов в отдельности. 

 Возможность быстрого масштабирования бизнеса за счет применения успешных формализованных методов продаж, снижения временных и финансовых затрат на создание нового отдела продаж или расширения действующего.

Стоимость комплекта документов -7500 руб.

До 31 мая 2022 года действует АКЦИЯ - стоимость комплекта документов - 3750 руб.
Документы для отдела продаж

После оплаты, документы поступят на электронную почту в течении 10 минут.
Получить дополнительную информацию по комплекту документов Вы можете по телефону
+7 (994) 438-86-45

Последнее обновление комплекта документов - 26.09.2021 г.

С каждым проектом мы совершенствуем документы и обновляем их. В итоге Вы получаете самую актуальную версию комплекта документов на сегодняшний день.


Вопрос-ответ

Для каких компаний подходят эти документы?

Документы подходят для отделов продаж, работающих в B2B. Для производственных, торговых компаний, компаний из сферы услуг и др. Отрасль не имеет значения. Документы адаптируются к любому сегменту. Конечно, прежде чем внедрять, нужно вникнуть и разобраться. Без этого не обойтись. Но это значительно проще, чем создавать всё с нуля. Ведь потребуется не только найти действенные методики, но и грамотно их оформить. Если же Вы по каким-либо причинам не захотите адаптировать эти документы сами, мы можем Вам в этом помочь. Обращайтесь.

Комплект документов предназначен для новых или действующих отделов продаж?

Однозначно и для первых и для вторых. В новом отделе документы помогут сразу заложить правильный порядок работы и не допустить массы ошибок. В действующих отделах, документы помогут последовательно перейти на системную работу и существенно повысить эффективность.

Как понять, что документы действительно смогут мне помочь улучшить продажи? 

Очень просто. Документы — это готовые формализованные методики, проверенные на практике. Современные и эффективные. Если ранее вы не создавали документов, которые выстраивают систему в отделе продаж, то данные материалы будут для вас максимально полезны. Многие компании уже применяют данные документы в своей работе и получают отличные результаты.

В чем принципиальная разница между компанией, в которой бизнес-процесс прописан и внедрен, и той, в которой этого не сделано? Правильно, в той что есть процесс, работа более прозрачна и управляема, так как есть реперные точки, которые оцифрованы и подконтрольны. Это позволяет прикладывать усилия в первую очередь там, где нужно. Такая компания более эффективна и системна.

Должностная инструкция менеджера, возможно и не даст нужного результата, если её начать внедрять без всего остального. Но вместе с такими документами, как положение об оплате труда, где есть ссылка на должностную, регламентом по работе в CRM и другими документами уже приобретает вполне ощутимую силу.

Чем эти документы отличаются от тех, что можно бесплатно найти в интернете?

В интернете немало как хорошего, так и сомнительного контента. Главное отличие предлагаемых документов от тех, что есть в интернете в том, что они апробированы на практике и образуют единую систему. Выдержаны и написаны в одном стиле, понятны для понимания. Вряд ли вы вообще найдете в свободном доступе документы такого содержания и качества. Главное достоинство данного комплекта в том, что вы видите какие документы помогут вам сделать продажи более эффективными и системными. Плюсом также является и то, что не нужно тратить время на поиски, все можно приобрести в одном месте за вполне разумную цену.

Как можно более детально изучить документы перед покупкой?

Для этого свяжитесь с нами по телефону или оставьте свой номер в форме ниже. Мы ответим на Ваши вопросы, и если в этом будет необходимость, проведем презентацию по Скайпу. Если Вы находитесь в Санкт-Петербурге, то можете ознакомиться с документами у нас в офисе.

Какие гарантии, что документы после оплаты будут предоставлены?

Мы гарантируем, что после оплаты документы поступят Вам на электронный адрес. Если сомневаетесь, свяжитесь с нами по телефону и мы обсудим все вопросы гарантии. Заодно познакомимся и, возможно, будем полезны друг другу в чем-то ещё. Вы можете оплатить документы по безналу или приехать к нам в офис по указанному в контактах адресу.

Сколько времени мне понадобится, чтобы выстроить продажи с помощью документов и какой квалификацией для этого нужно обладать?

Систему продаж можно построить за три месяца не имея на старте никаких документов, а можно за год, два и даже никогда, с документами. Всё зависит от того, сколько времени и сил вы будете уделять этому процессу. Документы помогают выстроить продажи, но не сделают этого за вас. Что можно точно сказать, так это то, что при равных усилиях документы значительно сэкономят время и деньги, помогут пойти более правильным путем и не допустить множества ошибок, избавят вас от изнурительной формализации.

Что же касается квалификации, то тут ответ будет ещё более туманный, чем предыдущий, но думаю его суть вы поймете правильно - Чем выше ваш опыт и знания в вопросах управления продажами и непосредственно в самих продажах, тем лучше. Если такого опыта нет - не проблема, берите документы и действуйте последовательно. Внимательно изучайте их, вносите необходимые правки и внедряйте.

Можно ли оплатить документы по безналу?

Да, документы можно оплатить по безналичному расчету. Для этого нажмите кнопку "Купить документы...", далее укажите E-mail, куда их отправить после оплаты и создайте счет, нажав на кнопку внизу формы". Для расчетов мы используем специальный налоговый режим (на основании Федерального закона от 27.11.2018 № 422-ФЗ). После оплаты вы получите ссылку на чек на официальном сайте налоговой. Эта форма оплаты подходит для любых организаций - ООО, ИП и т.д. 

Как документы помогут мне выстроить систему в отделе продаж?

Комплект документов содержит необходимый минимум для построения системы в отделе продаж. Каждый из документов вносит свой незаменимый вклад в общее дело. Присмотритесь к содержанию комплекта, и вы увидите, что документы охватывают все уровни работы отдела продаж: клиент — менеджер, менеджер —руководитель отдела, руководитель отдела — директор (генеральный или коммерческий). Документы устроены таким образом, чтобы добиваться на каждом из этих уровней необходимого результата, получать обратную связь, выявлять проблемы, вносить корректирующие действия.

Для достижения результата на каждом уровне применяется свой набор методик. Например, на качество работы с клиентами, в упрощенном виде, будет влиять ваше предложение для целевой аудитории и выполнение технологии продаж, а на количество контактов и результат —установленные планы, и система мотивации, привязанная к ним.

Для организации работы с клиентами и соблюдения технологии применяется инструмент - CRM, он же служит и средством контроля для руководителя отдела продаж. Чтобы работа в CRM выполнялась так как надо, необходим регламент по работе с CRM, но одного его недостаточно, на помощь приходит регламент по управлению отделом продаж и опять же система мотивации (в положение об оплате вносят ключевой показатель, контролирующий качество работы в CRM).

И так далее. Более подробно про то как документы помогают выстроить систему продаж, вы можете узнать позвонив по телефону, указанному в контактах. 

Задайте свой вопрос
Свяжитесь с нами
Наш адрес Санкт-Петербург,

ул.Менделеевская 9

Наша почта info@salesdocs.ru
Наш телефон +7 (994) 438-86-45

© 2022 Компания "Системы продаж"

Построение отделов продаж
Методическое обеспечение продаж

ИНН 632137750203 Гуревич З. И.